疫情改變了人們的生活方式，線下客流銳減導致書店零售驟降，因此提升書店人氣，延長讀者在店時間，是促進銷售的第一步。我們一度想通過引進大品牌、流量品牌入駐書店來帶動人氣，但是由于經濟環境的變化，加上書店客流不足給招商帶來影響。越沒人氣越沒銷售，實體書店經營越來越困難。由此可見，短時間內書店恢復人氣的難度較大，而門店是我們必須堅守的陣地，為此，濟南分公司積極應對危機，對門店進行“自救”。開拓思路，整合資源，融合發展，以活動為引領，實現“引流”從而帶動銷售，是現階段濟南分公司門店經營管理工作主抓的方向。

濟南分公司將目光放在了擁有龐大師生資源的教育部門。市中區是首批山東省教育廳全環境育人實驗區，聚智聚能推動全環境育人，拓寬學生“成長空間”是市中教育的重要任務。濟南分公司掌握情況后，充分利用山東書城地處市中區的地理優勢，以及書店在場地、宣傳和服務等方面的優勢，加強與教體局的溝通，積極爭取參與全環境育人有關工作，并安排專人負責項目的對接推進。從了解需求，溝通對接，確定合作到項目落地，濟南分公司僅用半個月時間便實現了與市中區教體局的此次合作。

10月22日上午，在山東書城隆重舉行了“市中區全環境育人藝術教育實踐基地暨市中區中小學藝術展啟動儀式”。市中區30多所小學，622名學生創作的163部藝術作品，在山東書城集體亮相，飽含學生純真熱情的藝術創作與書城濃厚的文化氛圍相得益彰，吸引眾多讀者駐足欣賞。經與教體局溝通，622名學生的獲獎證書均在山東書城領取，教體局向參展學校下發觀展通知，分公司印制了觀展券，用于學期末學生的藝術測評，增加了此次藝術展的實用價值。

據統計，22日、23日兩天時間，共計146名學生領取證書，約計600余名學生及家長前來觀展，近10家媒體報道，山東書城客流較上周六、周日增加1840人，增長率18%。為了充分用好活動帶來的流量，山東書城采取了諸多措施，如專門為活動建群，將學生喜歡的文創、文具、玩具擺放在服務臺周圍，學生和家長領取證書后隨手即可選購，還推出憑證書和觀展券購書享8.5折優惠等活動，實現流量轉銷量。

此次藝術展對于教體局來說，是將學生內部的活動，辦成了面向市民、面向社會的展演，書店為教體局、學校、師生提供了宣傳展示的平臺；對書店來說，則是提升人氣，促進銷售，擴大影響的有利時機，對于濟南分公司的執行力和服務力，教體局也給予了充分肯定。山東書城將充分發揮基地作用，緊密與市中區教體局的合作，為學生、家長和老師提供蘊含文化價值和教育價值的活動，目前已開始籌辦其他展覽、演出、講座等活動。

針對此次與市中區教體局的成功合作，濟南分公司歸納為“關注需求，發揮優勢，借力營銷，執行到位”。我們將對此次合作認真總結復盤并盡快復制到其他區縣，同時積極開拓思路，與更多的部門、企業、機構深入合作，不斷拓展新的模式，早日恢復書店人氣和銷售，為迎接疫后實體經濟的回暖做好準備。